文旌课堂隐私政策
欢迎您使用北京文旌教育科技有限公司提供的文旌课堂APP/网站，您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。 文旌课堂隐私政策（以下简称“隐私政策”），仅适用于文旌课堂提供的产品和服务及其延伸的功能。您有权选择关闭网页或退出浏览器（app）以拒绝接受本次隐私政策的更新，不再使用我们的产品和服务。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利及责任
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
文旌课堂（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》，以便做出适当的选择。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）注册成为用户
为完成创建账号，您需提供以下真实信息：您的姓名、手机号、电子邮箱地址、创建的用户名和密码。
你也可以使用第三方账号（如QQ、微信等）登录进入文旌课堂，你此时将授权我们获取你在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称等），并在你同意本隐私政策后将你的第三方账号与你的文旌课堂账号绑定，使你可以通过第三方账号直接登录并使用本产品和相关服务。 在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：头像、职位、收货地址。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您申请注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
（二）信息采集。
（1）开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务 我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况、SSID个人信息等。
（2）手机号码数据为个人敏感信息，你有权拒绝提供，这将使你无法学习课程和其他教学相关服务。
当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（三）使用友盟SDK（com.umeng）
【友盟+】社会化分享服务（U-Share） 【友盟+】社会化分享服务，帮助您的应用或游戏快速具备国内外多平台分享功能，并为您提供分享回流等数据分析服务，助力您的产品开发与推广。我们采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以及社交账号公开信息，以便向目标设备以及指定社交账号分享消息。采集地理位置甄别分享通道，提供反作弊服务。
个人信息：设备信息及粗略位置 IMEI/MAC/AndroidID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡 IMSI/ICCID/IP/SN，获取运行中进程信息，获取已安装APP信息。
采集目的：1、基于设备信息用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识,以确保提供SDK服务;2、基于粗略位置用于区域维度的应用分析,提供地区数据报表。
个人信息类权限使用：
使用目的：基于设备提供SDK服务，基于IP提供地区数据报表，用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息。
友盟隐私政策连接：https://www.umeng.com/page/policy
（四）使用腾讯浏览服务
（1）腾讯浏览服务是致力于优化移动端，webview体验的整套解决方案。该方案由SDK、手机QQ浏览器X5内核和X5云端服务组成，解决移动端webview使用过程中出现的一切问题，优化用户的浏览体验。它集成强大的视频播放器，支持视频格式远多于系统webview，支持打开浏览本地word、excel、ppt、pdf等格式文件。为实现各类腾讯浏览服务SDK的特定业务功能，我们可能需要向开发者和/或终端用户收集相关个人信息。以下将详细列出腾讯浏览服务SDK的各项业务功能及为实现该功能所收集的个人信息情况：
为了控制X5内核版本灰度下发及数据统计，我们会向开发者申请获取终端用户设备Mac地址和唯一设备识别码（IMSI、AndroidID），最终由开发者基于其获取终端用户授权的情况（开发者获取终端用户授权的方式由系统设备开发方及开发者应用决定）以及开发者提供的产品和/或服务的情况，决定是否提供上述信息。
为了查找用户内存卡上的可用X5内核版本，以便提升用户的X5占比，我们会经用户授权同意后访问用户的存储权限；如果不提供该权限，可能会影响您使用X5内核的占比。
为了准确控制内核版本下发和开关下发，以及基于webview标准协议，我们需要获取用户的手机型号，从而保证服务的准确性、有效性。 为了便于用户搜索、分享已复制的内容，我们需要访问剪切板，读取其中包含的链接、内容，从而保证搜索、分享等功能的实现。
（2）个人信息：设备信息(设备型号、操作系统、CPU类型),附件的Wi-F,Wi-Fi状态和参数,CellID,，位置信息（用户主动打开第三方网页自身需要定位是触发）,获取已安装APP信息，应用当前正在运行的进程名和PID
目的：浏览器内核升级和禁用细化控制，判断Wi-Fi是否连接，进行网络优化，判断当前进程的ANR问题，排查崩溃问题，帮助APP提升稳定性。
（3）政策与规范链接：https://x5.tencent.com/tbs/policy.html
（五）使用阿里云[阿里云、阿里push、阿里推送、mPaaS]
（1）阿里云视频点播（ApsaraVideo VoD，简称VoD）是集视频采集、编辑、上传、媒体资源管理、自动化转码处理（窄带高清）、视频审核分析、分发加速于一体的一站式音视频点播解决方案。它能提供更稳定、更流畅、可定制的点播服务，满足百万用户同时在线的吞吐能力，全网加速带来极致体验等。我们向您申请获取存储权限权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。
（2）个人信息：设备信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息），获取加速度传感器个人信息，获取运行中进程信息使用目的：简化数据协议和通讯协议，从而显著提升开发效率和网络通讯效率。获取传感器信息，是为了根据手机旋转来切换视频显示给用户提供更好的体验。法律声明及隐私权政策：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.J_9220772140.82.7c546508MDERac
（六）相机授权和相册授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、扫码等功能授权文旌访问您的相机，以便于您通过拍照更换头像，扫码登录等。我们会收集您上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现扫码等功能，但不会影响您享受文旌服务的基本功能。
您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片等方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片等方式进行更换头像等功能，但不会影响您享受文旌服务的基本功能。
（七）账户注销功能
账号注销操作是不可恢复的操作。同时，账号注销后，您将无法再登录相应账号使用相关服务，除文旌按照相关法律规定应该保留的相关信息、权益或其他数据外，在您注销账号项下存储、使用等的全部信息、数据等将会被永久删除，请您谨慎进行账号注销操作。此外，账号注销并不代表您在该账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减损。
账号注销申请成功后，将在20个工作日内完成注销。
（八）腾讯bugly
个人信息：Crash环境（Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言等状态），App信息（包名、版本、所属进程名），设备 ID（包括：androidid 以及 idfv），日志信息（Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）,获取运行中的进程信息（包名、版本号、名称） 使用目的：在主进程实现App异常上报，以便快速发现并解决问题。 腾讯bugly隐私协议文档下载地址：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
（九）com.android.okhttp
个人信息：获取当前进程的进程信息（当前应用的包名、版本号），获取设备识别信息（IMEI/Mac/android ID） 使用目的：非第三方SDK，主要用于网络请求，判断当前进程，收集的设备信息和应用信息用于基础反作弊能力与相关日志。
（十）文旌课堂
个人信息：获取当前进程的进程信息（包名、版本号、名称），获取设备识别信息（IMEI/Mac/android ID） 使用目的：在主进程初始化第三方SDK，在app内部展示版本号和名称，以及用于基础反作弊能力与相关日志。 APP自启动或关联启动 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
获取软件安装列表（微信/QQ/QQ空间/QQ浏览器）是为更好的进行第三方分享（微信/QQ/QQ控件）以及使用QQ浏览器打开文件。
（十一）腾讯开发平台
(1)用于快速登录和支付
(2)个人信息：获取个人常用设备信息、设备识别信息
（十二）支付宝
(1)用于支付
(2)个人信息:为了保障您的账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行，同时为了履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务，我们需要收集和使用您的下列个人信息：不可变更设备唯一标识、可变更设备唯一标识、基本设备信息、软件安装列表以及网络信息。为实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验，我们需要收集和使用网络信息。
（十三）易信分享
(1)用于分享
(2)个人信息：获取个人常用设备信息、设备识别信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
（二）网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息；
3、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,在下列情形中，我们可能会公开披露您的个人信息而无需征得您的授权同意：
a．与国家安全、国防安全直接相关的；
b．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d．出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e．您自行向社会公众公开的个人信息；
f．从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g．法律法规规定的其他情形。
四、我们如何保护您的个人信息
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
2、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
4、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。尽管已经采取了合理有效的措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利及责任
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问文旌课堂执行此类操作。
搜索信息——您可以在文旌课堂中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至811680364@qq.com。我们将在30天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至811680364@qq.com。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至811680364@qq.com。我们将在30天内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以发送邮件向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本策略“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式操作：
发送邮件到811680364@qq.com申请
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：
在设置里关闭通知
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
发送邮件到811680364@qq.com申请
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：
发送邮件到811680364@qq.com申请
在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在三十天内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：
发送邮件到811680364@qq.com申请
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
在使用本产品（或服务）的过程中，您有责任保管好您的个人信息：
1、不将您的个人信息，如您的个人账号及登录密码主动透露给与本产品（或服务）无关的人员或机构。
2、不将您的权责内获取的他人个人信息用于超出服务合同约定以外的用途；在未经个人信息所有者同意的前提下不得复制、转发、传递给其他人或机构。
3、因您违反了您的责任，造成了您或他人的损失及相应的法律法规及合同风险，您将自行承担相应责任，我们有权不再提供上述“您的权力”的支持。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
我们收集的您的信息都在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,都存储在中华人民共和国境内，没有在全球范围转移。
八、本政策如何更新
我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更，本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私政策并受其约束。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
邮箱：【811680364@qq.com】；电话：【010-86393235】
一般情况下，我们将在三十天内回复。
版本更新日期：2022年9月1日
版本生效日期：2022年9月3日